۱. چگونه می‌توانم در سایت طعماد سفارش خود را ثبت کنم؟

ثبت سفارش در طعماد بسیار ساده است. کافی است به بخش منوی سایت مراجعه کنید، محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، آدرس دقیق خود را در دبی وارد کرده و پس از انتخاب روش پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید. پس از ثبت، پیامک یا ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.


۲. طعماد به کدام مناطق دبی خدمات‌رسانی می‌کند؟

ما تقریباً تمامی مناطق مسکونی و تجاری دبی را تحت پوشش داریم. در هنگام ثبت سفارش و وارد کردن آدرس، سیستم به‌طور خودکار بررسی می‌کند که آیا منطقه شما در محدوده پوشش‌دهی ما قرار دارد یا خیر. برای اطلاع از مناطق خاص، می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.


۳. زمان تحویل سفارش‌ها چقدر است؟

از آنجا که تمامی غذاها و شیرینی‌های طعماد به‌صورت تازه و پس از ثبت سفارش شما آماده می‌شوند، زمان آماده‌سازی و ارسال بسته به نوع سفارش و ترافیک بین ۴۵ تا ۹۰ دقیقه متغیر است. زمان دقیق تخمینی تحویل، در مرحله نهایی کردن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.


۴. آیا غذاها و شیرینی‌های طعماد تازه هستند؟

از آنجا که تمامی غذاها و شیرینی‌های طعماد به‌صورت تازه و پس از ثبت سفارش شما آماده می‌شوند، زمان آماده‌سازی و ارسال بسته به نوع سفارش و ترافیک بین ۴۵ تا ۹۰ دقیقه متغیر است. زمان دقیق تخمینی تحویل، در مرحله نهایی کردن سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

۵. روش‌های پرداخت در سایت چگونه است؟

شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی (کارت‌های بانکی امارات) پرداخت کنید. همچنین برای راحتی شما، گزینه پرداخت در محل (Cash on Delivery) نیز برای سفارش‌های عادی فعال است.

۶. آیا امکان تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت وجود دارد؟

اگر مایل به تغییر یا لغو سفارش هستید، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. از آنجا که پخت غذاها سریعاً آغاز می‌شود، امکان تغییر یا لغو تنها پیش از شروع مرحله آماده‌سازی در آشپزخانه مقدور است.

۷. آیا امکان سفارش برای مراسم‌ها و مهمانی‌های بزرگ (کیترینگ) وجود دارد؟

بله، طعماد متخصص برگزاری ضیافت‌ها و مهمانی‌های شماست. برای سفارش‌های بزرگ، کیترینگ اختصاصی و منوهای سفارشی، لطفاً حداقل ۲۴ ساعت پیش از مراسم با شماره پشتیبانی ما تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم جهت پذیرایی باشکوه انجام شود.

8. غذاها و محصولات با چه کیفیتی بسته‌بندی می‌شوند؟

ما از بسته‌بندی‌های استاندارد، بهداشتی و ایمن استفاده می‌کنیم که دمای غذا را تا رسیدن به دست شما حفظ کند. غذاهای گرم در ظروف مخصوص با قابلیت حفظ حرارت ارسال می‌شوند و شیرینی‌ها در بسته‌بندی‌های شکیل و مقاوم قرار می‌گیرند تا کیفیت و ظاهر آن‌ها در حین حمل و نقل آسیب نبیند.

9. چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی طعماد در ارتباط باشم؟

شما می‌توانید در تمام ساعات کاری از طریق شماره تماس [شماره تلفن را اینجا وارد کنید]، واتس‌اپ و یا چت آنلاین در وب‌سایت با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات، پیگیری سفارشات و دریافت نظرات ارزشمند شما هستیم.

سفارش شما

شما هنوز سفارشی ثبت نکرده اید.

بازگشت به منو مجموعه
صفحه نخست سفارشات من